Често задавани въпроси (ЧЗВ)
Колко време отнема доставката?
Зависи от вашето местоположение. Доставката до Съединените щати отнема приблизително 7–15 работни дни, а до други региони – около 10–20 работни дни.
Къде се намира моята поръчка в момента?
За да проследите поръчката си, моля посетете:
https://forestbb.com/
Въведете своето проследяващо номер и ще можете да видите текущия статус на поръчката си.
Какъв е моят проследяващ номер?
След изпращане на пакета клиентът получава потвърдителен имейл за доставка, който съдържа проследяващия номер.
Какъв е статусът на моята поръчка?
Клиентите получават потвърдителен имейл, че поръчката им е приета. Обработката обикновено отнема 1–3 дни, след което пакетът се изпраща. След изпращане клиентите получават имейл за доставка с проследяващ номер.
За проследяване на поръчката посетете: https://forestbb.com/
Въведете проследяващия номер и следете поръчката си.
Все още не съм получил потвърдителен имейл.
В този случай изпратете имейл на: support@forestbb.com
Моля, посочете своето фактуриращо ID или последните четири цифри на кредитната си карта, за да можем да проверим.